Tích điểm cashback trong Ordo hoạt động thế nào
Bật chương trình trong cài đặt. Đặt một tỷ lệ cashback cho cả menu, rồi cho từng món tỷ lệ riêng, hoặc đặt 0 để loại món đó ra.
- Một điểm bằng một đơn vị tiền tệ của quán, nên 50 điểm có giá trị bằng 50 đơn vị.
- Cashback được tính sau khi giảm giá, nên giảm giá và điểm không bao giờ cộng dồn hai lần.
- Phần order trả bằng điểm không được tích điểm mới.
- Khách có thể trả một phần hoặc toàn bộ order bằng điểm, phần còn lại bằng tiền mặt hoặc thẻ.
- Hoàn tiền có thể cộng vào số dư của khách thay vì trả lại tiền mặt: tiền vẫn ở trong két, còn khách dùng nó dưới dạng điểm lần sau.
Khách hàng theo số điện thoại
Tại quầy, barista gõ số điện thoại và thấy ngay khách cùng số điểm hiện có. Thêm khách mới chỉ mất vài giây: tên và số điện thoại là đủ.
Hồ sơ khách cho thấy đã ghé bao nhiêu lần, đã chi bao nhiêu, lần cuối đến khi nào và hay gọi món gì. Toàn bộ lịch sử tích và dùng điểm cũng nằm ở đó. Nhờ vậy dễ nhận ra khách quen và mời họ món quen thuộc.
Nhắn tin cho khách qua WhatsApp
Liên kết WhatsApp của quán với Ordo, bạn có thể gửi bill cho khách sau khi thanh toán, kèm số điểm vừa tích từ order đó và số dư hiện tại. Khách thấy chương trình đang chạy và có lý do để quay lại.
Bạn cũng có thể bật tin nhắn tự động theo mẫu của mình: khi số dư của khách đạt một ngưỡng đã đặt, hoặc ở mỗi lần ghé thứ N, ví dụ lần thứ năm. Với những khách lâu rồi không thấy, hãy gửi tin cho một nhóm chọn sẵn, tối đa 50 người mỗi lần.
- Chọn khách theo số lần ghé, số điểm hoặc số ngày kể từ lần cuối đến quán.
- Bạn tự viết nội dung, còn tên khách, số điểm và số dư được điền tự động.
- WhatsApp cần internet; tích và dùng điểm thì không cần.
Vì sao tích điểm nên nằm trong phần mềm tính tiền
Một ứng dụng tích điểm riêng nghĩa là thêm một lần tích hợp, thêm một tài khoản cho barista và thêm một hóa đơn hằng tháng. Khi chương trình nằm ngay trong phần mềm tính tiền, điểm được cộng đúng lúc thanh toán và không ai phải chuyển màn hình giữa giờ cao điểm buổi sáng.
- Chạy được offline: dữ liệu khách và điểm lưu trên máy tính của quán.
- Đã gồm trong giá Ordo: 1.990 KGS mỗi tháng cho một quán (khoảng 23 USD), đủ mọi tính năng và không giới hạn thiết bị.
- Doanh số theo khách xuất được ra Excel hoặc CSV.
- Phần cài đặt cho biết bao nhiêu món đang không được tích cashback và chuyển chúng về tỷ lệ chung của menu chỉ bằng một cú nhấp, phòng khi chúng bị bỏ sót.
Nên biết trước
Ordo không gửi SMS, không có ưu đãi sinh nhật và không cung cấp app riêng cho khách. Chương trình cố ý đơn giản: số điện thoại, cashback thành điểm và trả bằng điểm. Với phần lớn tiệm cà phê, chừng đó đủ để giữ chân khách quen.
Ordo in phiếu tính tiền thông thường cho khách, không phải hóa đơn điện tử theo quy định thuế. Nếu quán bạn phải xuất hóa đơn điện tử, hãy tiếp tục làm trên hệ thống đã đăng ký; Ordo chạy song song chứ không thay thế nó.
Hỏi đáp
Khách có cần thẻ hay app không?
Không. Khách được tìm theo số điện thoại ngay tại quầy, và số dư có thể gửi cho họ cùng bill qua WhatsApp.
Mỗi loại đồ uống có tỷ lệ cashback khác nhau được không?
Được. Có một tỷ lệ chung cho cả menu, và món nào cũng có thể có tỷ lệ riêng, hoặc đặt 0 để loại ra.
Một điểm có giá trị bao nhiêu?
Một điểm bằng một đơn vị tiền tệ của quán. Nếu quán dùng đồng Việt Nam, một điểm là một đồng.
Khách có trả cả order bằng điểm được không?
Được, nếu số dư đủ. Khách cũng có thể trả một phần bằng điểm, phần còn lại bằng tiền mặt hoặc thẻ.
Có liên lạc được với khách lâu không ghé không?
Được, khi WhatsApp của quán đã liên kết với Ordo. Chọn những khách chưa quay lại, ví dụ trong 30 ngày, và gửi tin theo mẫu của bạn, tối đa 50 người mỗi lần.
Chương trình tích điểm có tính thêm tiền không?
Không. Nó nằm trong một mức giá chung của Ordo, cùng với tính tiền, màn hình bếp, kho và báo cáo.