کشبک در Ordo چطور کار میکند
برنامه را در تنظیمات روشن کنید. یک درصد کشبک برای کل منو تعیین کنید و بعد به اقلام خاص نرخ خودشان را بدهید، یا صفر تا از برنامه خارج شوند.
- هر امتیاز برابر یک واحد پول رایجی است که کافه با آن کار میکند، پس ۵۰ امتیاز یعنی ۵۰ واحد پول.
- کشبک بعد از تخفیف حساب می‌شود، پس تخفیف و امتیاز هیچ‌وقت روی هم جمع نمی‌شوند.
- بخشی از سفارش که با امتیاز پرداخت شده امتیاز جدید نمی‌گیرد.
- مهمان میتواند بخشی یا همه‌ی سفارش را با امتیاز بپردازد و بقیه را نقد یا با کارت.
- برگشت پول میتواند به‌جای پول نقد به حساب امتیاز مهمان برود: پول در صندوق می‌ماند و مهمان دفعه‌ی بعد آن را به‌صورت امتیاز خرج میکند.
مهمانها با شماره تلفن
باریستا در صندوق شماره تلفن را وارد میکند و فوراً مهمان و ماندهی امتیازش را می‌بیند. اضافه کردن مهمان جدید چند ثانیه طول می‌کشد: یک نام و یک شماره کافی است.
پروفایل مهمان نشان می‌دهد چند بار آمده، چقدر خرج کرده، آخرین بار کی آمده و بیشتر چه سفارش می‌دهد. سابقه‌ی کامل امتیازهای گرفته و خرج‌شده هم آنجاست. این‌طور مشتری‌های ثابت را راحت می‌شناسید و همیشگی‌شان را پیشنهاد می‌دهید.
پیام به مهمانها در واتساپ
واتساپ کافه را به Ordo وصل کنید تا بعد از پرداخت، رسید را برای مهمان بفرستید، همراه امتیازی که از آن سفارش گرفته و ماندهی فعلی‌اش. مهمان می‌بیند برنامه کار میکند و دلیلی برای برگشتن دارد.
پیام‌های خودکار هم می‌توانید روشن کنید که از روی قالب‌های خودتان نوشته میشوند: وقتی امتیاز مهمان به سقف مشخصی برسد، یا در هر چندمین مراجعه، مثلاً پنجمین. برای مهمانهایی که مدتی است ندیده‌اید، به یک گروه انتخابی پیام بفرستید، هر بار تا ۵۰ نفر.
- مهمانها را بر اساس تعداد مراجعه، ماندهی امتیاز یا تعداد روزهایی که از آخرین آمدنشان گذشته انتخاب کنید.
- پیام‌ها را خودتان می‌نویسید و نام، امتیاز و ماندهی مهمان خودکار پر می‌شود.
- واتساپ اینترنت می‌خواهد؛ گرفتن و خرج کردن امتیاز بدون آن هم کار میکند.
چرا باشگاه مشتریان باید داخل صندوق باشد
یک برنامه‌ی وفاداری جداگانه یعنی یک اتصال دیگر، یک ورود دیگر برای باریستاها و یک صورتحساب ماهانه‌ی دیگر. وقتی برنامه داخل صندوق است، امتیاز همان لحظه‌ی پرداخت اضافه می‌شود و کسی در شلوغی صبح مجبور نیست بین صفحه‌ها جابه‌جا شود.
- آفلاین کار میکند: داده‌های مهمان و امتیازها روی کامپیوتر خود کافه ذخیره میشوند.
- در قیمت Ordo حساب شده است: برای یک کافه ماهی ۱۹۹۰ KGS (حدود ۲۳ دلار)، با همه‌ی امکانات و هر تعداد دستگاه.
- فروش به تفکیک مهمان به اکسل یا CSV خروجی می‌گیرد.
- تنظیمات نشان می‌دهد چند قلم کشبک نمی‌گیرند و اگر اشتباهی جا مانده‌اند، با یک کلیک آن‌ها را به نرخ کل منو برمی‌گرداند.
از اول بدانید
Ordo پیامک نمی‌فرستد، پیشنهاد تولد اجرا نمی‌کند و به مهمانها اپلیکیشن موبایل جداگانه نمی‌دهد. برنامه عمداً ساده است: شماره تلفن، کشبک به‌صورت امتیاز و پرداخت با امتیاز. برای بیشتر کافی‌شاپ‌ها همین برای برگرداندن مشتری‌های ثابت کافی است.
Ordo رسید معمولی مشتری چاپ میکند، نه رسید یا صورتحساب مالیاتی. اگر قانون کشور شما صدور رسید مالیاتی یا استفاده از پایانه‌ی فروشگاهی را الزامی کرده، همان را ادامه دهید؛ Ordo کنار آن کار میکند و جایش را نمی‌گیرد.
پرسش‌های متداول
مهمان کارت یا اپلیکیشن لازم دارد؟
نه. مهمانها در صندوق با شماره تلفن پیدا میشوند و ماندهی امتیازشان را میتوان همراه رسید در واتساپ برایشان فرستاد.
نوشیدنیهای مختلف میتوانند کشبک متفاوت داشته باشند؟
بله. یک نرخ برای کل منو هست و هر قلم میتواند نرخ خودش را داشته باشد، یا صفر تا از برنامه خارج شود.
هر امتیاز چقدر ارزش دارد؟
هر امتیاز برابر یک واحد پول رایجی است که کافه با آن کار میکند.
مهمان میتواند کل سفارش را با امتیاز بپردازد؟
بله، اگر ماندهاش کافی باشد. میتواند بخشی را هم با امتیاز و بقیه را نقد یا با کارت بپردازد.
میتوانم به مهمانهایی که مدتی نیامدهاند پیام بدهم؟
بله، وقتی واتساپ کافه به Ordo وصل باشد. مهمانهایی را که مثلاً ۳۰ روز نیامدهاند انتخاب کنید و از روی قالب خودتان پیام بفرستید، هر بار تا ۵۰ نفر.
باشگاه مشتریان هزینه‌ی جداگانه دارد؟
نه. بخشی از قیمت واحد Ordo است، همراه صندوق، نمایشگر آشپزخانه، انبار و گزارش‌ها.