Ordo'da cashback nasıl çalışır
Programı ayarlardan açın. Tüm menü için tek bir cashback yüzdesi belirleyin, sonra tek tek ürünlere kendi oranlarını verin ya da dışarıda bırakmak için sıfır girin.
- Bir puan, para biriminizin bir birimine eşittir; yani 50 puan 50 birim değerindedir.
- Cashback indirimlerden sonra hesaplanır; indirim ve puan üst üste binmez.
- Siparişin puanla ödenen kısmı yeni puan kazandırmaz.
- Misafir siparişin bir kısmını ya da tamamını puanla, kalanını nakit veya kartla ödeyebilir.
- İade nakit olarak geri verilmek yerine misafirin bakiyesine yatırılabilir: para kasada kalır, misafir onu bir sonraki gelişinde puan olarak harcar.
Telefon numarasıyla misafirler
Barista kasada telefon numarasını yazar ve misafiri ve puan bakiyesini hemen görür. Yeni misafir eklemek saniyeler sürer: bir isim ve bir numara yeter.
Misafirin profilinde kaç kez geldiği, ne kadar harcadığı, en son ne zaman geldiği ve en çok ne sipariş ettiği görünür. Kazanılan ve harcanan puanların tüm geçmişi de oradadır. Düzenli müşterileri tanımak ve «her zamankinden mi?» diye sormak kolaylaşır.
Misafirlere WhatsApp mesajları
Kafenin WhatsApp'ını Ordo'ya bağlayın; ödemeden sonra fişi, o siparişte kazanılan puanlar ve güncel bakiyeyle birlikte misafire gönderebilirsiniz. Misafir programın işlediğini görür ve tekrar gelmek için bir nedeni olur.
Kendi şablonlarınızla yazılan otomatik mesajları da açabilirsiniz: misafirin bakiyesi belirli bir eşiğe ulaştığında ya da her N'inci ziyarette, örneğin beşinci. Bir süredir uğramayan misafirlerden bir grup seçip bir seferde en fazla 50 kişiye mesaj gönderin.
- Misafirleri ziyaret sayısına, puan bakiyesine ya da son gelişlerinden bu yana geçen gün sayısına göre seçin.
- Mesajları kendiniz yazarsınız; misafirin adı, puanları ve bakiyesi otomatik doldurulur.
- WhatsApp internet ister; puan kazanmak ve harcamak internetsiz de çalışır.
Sadakat programı neden kasanın içinde olmalı
Ayrı bir sadakat uygulaması; bir entegrasyon daha, baristalar için bir giriş daha ve bir aylık fatura daha demek. Program kasanın içindeyse puanlar ödeme anında eklenir, sabah yoğunluğunda kimse ekran değiştirmek zorunda kalmaz.
- İnternetsiz çalışır: misafir ve puan verileri kafenin kendi bilgisayarında saklanır.
- Ordo fiyatına dahildir: bir kafe için ayda 1.990 KGS (yaklaşık 23 USD), tüm özellikler ve sınırsız cihazla.
- Misafire göre satışlar Excel veya CSV'ye aktarılır.
- Ayarlar, kaç ürünün cashback kazandırmadığını gösterir ve yanlışlıkla dışarıda kaldılarsa tek tıkla menü genelindeki orana geçirir.
Baştan bilmekte fayda var
Ordo SMS göndermez, doğum günü kampanyası yapmaz ve misafirlere kendilerine ait bir mobil uygulama vermez. Program bilerek basit tutuldu: telefon numarası, puan olarak cashback ve puanla ödeme. Çoğu kahve dükkânı için düzenli müşterileri geri getirmeye bu yeter.
Ordo mali olmayan, normal müşteri fişleri basar. Faaliyet gösterdiğiniz yerde yazar kasa fişi (Türkiye'de ÖKC) veya başka mali belgeler zorunluysa bunları yazar kasanızdan düzenlemeye devam edin; Ordo onun yerine geçmez, yanında çalışır.
SSS
Misafirin kart ya da uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. Misafirler kasada telefon numarasıyla bulunur, bakiyeleri de fişle birlikte WhatsApp'tan gönderilebilir.
Farklı içecekler farklı cashback kazandırabilir mi?
Evet. Tüm menü için tek bir oran vardır; her ürüne kendi oranı ya da dışarıda bırakmak için sıfır verilebilir.
Bir puan kaç para eder?
Bir puan, kafenin para biriminin bir birimine eşittir. Para birimi Türk lirasıysa bir puan bir liradır.
Misafir siparişin tamamını puanla ödeyebilir mi?
Evet, bakiyesi yetiyorsa. Siparişin bir kısmını puanla, kalanını nakit ya da kartla da ödeyebilir.
Bir süredir gelmeyen misafirlere ulaşabilir miyim?
Evet, kafenin WhatsApp'ı Ordo'ya bağlıysa. Örneğin 30 gündür gelmeyen misafirleri seçin ve kendi şablonunuzla, bir seferde en fazla 50 kişiye mesaj gönderin.
Sadakat programı ek ücretli mi?
Hayır. Kasa, mutfak ekranı, stok ve raporlarla birlikte tek Ordo fiyatına dahildir.